Spedizioni in Italia
-
Preparazione dell’ordine
Evadiamo ogni giorno tutti gli ordini ricevuti entro le ore 11:00, dal lunedì al venerdì. I tempi di evasione possono variare in base alla disponibilità del materiale e al volume di richieste.
-
Tempi di consegna in Italia
La consegna avviene indicativamente in 24–72 ore lavorative dalla partenza del pacco.
Le tempistiche possono subire variazioni per località disagiate, isole o periodi di particolare affluenza. -
Imballaggio
I profili vengono confezionati con cura utilizzando sistemi di protezione adeguati al tipo di materiale e alla lunghezza delle barre.
L’obiettivo è ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto. -
Tracciamento
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato, di solito SDA, per il quale è attivo un servizio di tracciatura della spedizione.
Non appena la merce sarà affidata al corriere, riceverà una comunicazione con il tracking della spedizione.
Spedizioni in Europa
-
Preparazione dell’ordine
Evadiamo ogni giorno tutti gli ordini ricevuti entro le ore 11:00, dal lunedì al venerdì. I tempi di evasione possono variare in base alla disponibilità del materiale e al volume di richieste, garantendo sempre efficienza per le destinazioni europee.
-
Tempi di consegna in Europa
La consegna avviene indicativamente in 5–7 giorni lavorativi dalla partenza del pacco. Le tempistiche possono variare in caso di località remote, isole o durante periodi di particolare affluenza come festività o picchi stagionali.
-
Imballaggio
I profili vengono confezionati con cura utilizzando sistemi di protezione adeguati al tipo di materiale e alla lunghezza delle barre.
L'obiettivo è ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto internazionale. -
Tracciamento
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato, per il quale è attivo un servizio di tracciatura della spedizione.
Non appena la merce sarà affidata al corriere, riceverai una comunicazione con il tracking della spedizione.
Spedizioni & Consegna
Spedizioni & Resi internazionali
Costi di spedizione
Ordine & Tracciamento
Resi & Rimborsi
Prodotti danneggiati o errati
Condizioni di reso
Assistenza & Supporto
Quanto tempo impiega la spedizione?
La spedizione nazionale richiede da 24 a 72 ore lavorative. Gli ordini ricevuti entro le 11:00 vengono preparati e spediti immediatamente.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Tutti gli ordini nazionali vengono spediti con servizio express.
Per le spedizioni internazionali, i costi vengono calcolati direttamente al checkout in base al paese di destinazione, con la possibilità di scegliere tra spedizione standard o express.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, dopo la spedizione riceverai una notifica via email o messaggio dal corriere con il numero di tracciamento.
In quali paesi spedite?
Principalmente in Italia; ma spediamo anche in tutta Europa.
Posso modificare l’indirizzo dopo l’ordine?
Sì, contatta immediatamente l'assistenza al +39 379 2004480 fornendo il numero d'ordine per modificare i dettagli.
Effettuate consegne internazionali?
Sì, sono disponibili; contatta l'assistenza clienti al +39 379 2004480 per informazioni specifiche.
Quali sono i tempi di consegna per l’estero?
I tempi di consegna per le spedizioni internazionali variano generalmente dai 5 ai 7 giorni lavorativi, in base al paese di destinazione e al servizio selezionato al momento dell’ordine.
Ci sono dazi doganali o tasse da pagare?
Eventuali dazi doganali, imposte o costi di sdoganamento sono a carico del destinatario.
Le spedizioni internazionali vengono effettuate secondo la resa DAP (Delivered At Place).
Come vengono gestite le pratiche doganali?
Per informazioni relative alle pratiche doganali, la invitiamo a contattare il nostro servizio assistenza al +39 379 2004480 o tramite email minutaprofili@gmail.com
Come vengono gestiti i resi per ordini internazionali?
Per i resi provenienti dall’estero è necessario contattare preventivamente l’assistenza clienti indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Forniremo tutte le istruzioni per la spedizione e l’indirizzo di rientro.
Le spese di spedizione per il reso internazionale sono a carico del cliente salvo diversa comunicazione, errore da parte nostra e/o danneggiamento da parte del corriere. Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica dell’integrità del prodotto, secondo le condizioni previste dalla nostra politica resi.
Quali sono i costi di spedizione?
Per l'Italia, 7 euro per ordini inferiori a 47 euro; gratuita sopra i 47 euro.
Offrite spedizione gratuita oltre una certa soglia?
Sì, spedizione gratuita per ordini superiori a 47 euro in Italia.
Le spese di spedizione variano in base alla destinazione?
Sì, per destinazioni internazionali variano; contatta l'assistenza per un calcolo preciso.
Come vengono calcolate le spese di spedizione?
Fisse a 7 euro per ordini sotto i 47 euro in Italia; gratuite sopra tale soglia. Per altro, su richiesta.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email o messaggio con il numero di tracciamento dopo la spedizione.
Cosa significa “ordine in preparazione”?
Significa che l'ordine è in fase di preparazione per la spedizione, tipicamente entro lo stesso giorno se ricevuto prima delle 11:00.
Cosa succede se il tracking non si aggiorna?
Contatta l'assistenza al +39 379 2004480 o via email a minutaprofili@gmail.com per verificare lo stato.
Posso annullare un ordine già confermato?
Sì, è possibile richiedere l’annullamento o la modifica dell’ordine contattando immediatamente l’assistenza e indicando il numero d’ordine.
Nel caso in cui la spedizione fosse già partita, le spese di trasporto verranno detratte dal totale dell’ordine. Per maggiori informazioni, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al +39 379 2004480.
Qual è la politica di reso?
Possibile entro 14 giorni dalla ricezione; il prodotto deve essere integro, non assemblato e completo.
Entro quanto tempo posso restituire il prodotto?
Entro 14 giorni dalla ricezione.
Come faccio a richiedere un reso?
Invia un'email a minutaprofili@gmail.com o al Whatsapp +39 379 2004480 per definire i prodotti da restituire; il rimborso avviene dopo ispezione al magazzino.
Le spese di reso sono a mio carico?
Sì, le spese di spedizione di 7€ per il reso sono a carico del cliente; in caso si tratti di danneggiamento e/o sbaglio da parte nostra, le spese saranno a nostro carico.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene elaborato prontamente dopo l'ispezione del prodotto al magazzino.
Cosa faccio se il prodotto arriva danneggiato?
Documenta con foto del prodotto e imballaggio, contatta l'assistenza via email minutaprofili@gmail.com, Whatsapp +39 379 2004480, o chat e richiedi rimborso/sostituzione/riparazione.
Cosa succede se ho ricevuto un articolo sbagliato?
Documenta con foto del prodotto e imballaggio, contatta l'assistenza via email minutaprofili@gmail.com, Whatsapp +39 379 2004480, o chat e richiedi rimborso/sostituzione.
Devo conservare l’imballo originale?
Sì, per documentare danni; imballa in modo sicuro per il reso.
I profili devono essere restituiti imballati?
Sì, imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
Posso restituire profili tagliati o usati?
No, i prodotti devono essere integri, non assemblati e non danneggiati.
Come posso contattarvi per assistenza?
Tramite telefono al +39 379 2004480, email a minutaprofili@gmail.com o chat sul sito.
Quanto tempo impiega una risposta?
Il nostro team risponde generalmente entro pochi minuti.
Ci impegniamo a fornire assistenza rapida e puntuale per ogni richiesta.
Avete assistenza tecnica per prodotti specifici?
Sì, l'assistenza clienti fornisce supporto per ordini, spedizioni, resi e questioni tecniche sui prodotti.
Pagamenti sicuri
Carta, PayPal, bonifico e contrassegno. Transazioni certificate e protette.
Scopri le agevolazioni fiscaliIl percorso del tuo ordine
Dalla conferma alla consegna, in totale trasparenza.
01
Ordine
confermato
Immediato
confermato
Immediato
Ricevi una e-mail di conferma con riepilogo prodotti e indirizzo di spedizione.
02
Preparazione
ordine
Entro le 11:00
ordine
Entro le 11:00
Il pacco viene preparato e imballato. Ordini entro le 11:00 processati in giornata.
03
Spedizione
corriere
24 – 72 ore
corriere
24 – 72 ore
Ricevi il codice tracking via e-mail. Consegna in 24–72 ore lavorative.
04
Consegna
Arrivo
Arrivo
In caso di assenza la spedizione viene effettuata il giorno lavorativo successivo all'ordine.
05
Reso
Entro 14 giorni
Entro 14 giorni
Imballaggio integro, prodotto non usato. Rimborso immediato.
Testimonianze
Ottima esperienza davvero. Prezzi qualità buoni, velocità nella spedizione, contatti rapidi e veloci. Anche nella risoluzione di un problema riscontrato con poste. Grazie.
Poiché non conoscevamo la società, abbiamo ordinato per telefono con pagamento alla ricezione della merce. Nonostante il periodo delle feste di fine anno, abbiamo ricevuto il pacco come previsto, il 2 gennaio per posta.
Servizio impeccabile, spedizione veloce e imballaggio curato. Azienda seria, attenta al cliente e con materiali davvero ben fatti. Consigliatissima.
La merce è stata consegnata in 24h perfettamente imballata.
Consiglierò a chiunque abbia necessità di rivolgersi a loro